CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L’entreprise RETROPICAL VINTAGE est inscrite au registre du commerce sous le numéro RCS 849539150. Son adresse postale est 2 faubourgs des Annonciades 74000 Annecy et son adresse de courrier électronique est retropicalvintage@gmail.com. Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.retropicalvintage.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de "signature numérique". Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l’ensemble des caractéristiques essentielles des produits. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez via la rubrique « contact ».

OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par RETROPICAL VINTAGE au consommateur. RETROPICAL VINTAGE se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

PRIX

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro.

RETROPICAL VINTAGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Le prix de la livraison est automatiquement ajouté et indiqué lors de la phase de finalisation de la commande.

COMMANDE

La commande s'effectue sur internet sur le site www.retropicalvintage.com

CONFIRMATION DE COMMANDE

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

PREUVE DE LA TRANSACTION

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l’entreprise RETROPICAL VINTAGE dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur www.retropicalvintage.com. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande

RETROPICAL VINTAGE ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où RETROPICAL VINTAGE ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages.

 

Les produits proposés sur le site www.retropicalvintage.com existent en un seul exemplaire, car ce sont des vêtements et accessoires de seconde main . Malgré le soin apporté à la sélection des articles, certaines dégradations et altérations dûes au temps ne peuvent parfois être présentes (exemple tache ou troue). Elles sont souvent discrètes et font partie intégrante de l'histoire et du charme de l'article. Très souvent, aucune taille n'est indiquée sur l'article, ou elle est clairement faussée par l'époque de celui-ci. Dans ces cas, il est indiqué dans la description de l'article une estimation de la taille.

 Les photos, descriptions et prix des produits sont le reflet le plus exact possible des produits.

Des différences minimes entre un produit et sa photographie peuvent exister, en fonction notamment de la résolution et la définition des couleurs de l’écran de l’utilisateur.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement de l’intégralité du prix est exigible à la commande.

Le règlement de vos achats s'effectue :

  • soit par paiement sécurisé (via Stripe, solution de traitement de paiements en ligne sécurisé) à l'aide de carte bancaire :Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues.

  • soit via la solution Paypal

 

MODALITÉ DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de transport choisi par le consommateur

(voir le paragraphe Livraisons & Retours). 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Le vendeur livre le bien ou fournit le service à la date ou dans le délai indiqué au consommateur, conformément au 3° de l'article L. 111-1, sauf si les parties en ont convenu autrement.

Tous produits partent de nos locaux dans l'état decris dans la destription. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

FRAIS DE LIVRAISON

Le port est calculé en fonction du mode de livraison choisi. Nous utilisons Colissimo pour la France et l’Union Européenne.

Dans le cas d’une livraison hors du territoire français, la commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu’elle arrivera à destination.

Pour tout complément d’informations, rendez vous sur le site adapté à votre demande :  https://aide.laposte.fr/?c=38

Le paiement de ces droits et de ces taxes relève de la responsabilité du client et RETROPICAL VINTAGE invite le client à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

GARANTIE DES PRODUITS

Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l'article L. 217-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à RETROPICAL VINTAGE qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : RETROPICAL VINTAGE – 2 faubourg des Annonciades_74000 Annecy, France dans un délai n’excédant pas quatorze jours à compter de la date de la livraison. Le client devra conserver la facture d’achat pour pouvoir bénéficier de sa garantie contractuelle. En cas de remboursement, RETROPICAL VINTAGE assurera le remboursement de la totalité des produits rendus non conformes, ainsi que des frais de port engagés, à l’exception des taxes et droits de douane payés par le client lors de la livraison.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 221-18, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de RETROPICAL VINTAGE. Le produit devra être retourné à l'adresse de RETROPICAL VINTAGE.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou utilisé ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. 

En cas d’exercice du droit de rétractation, RETROPICAL VINTAGE fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14) jours.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.retropicalvintage.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue est strictement interdite.

FORCE MAJEURE

Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

NON VALIDATION PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

NON RENONCIATION

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à RETROPICAL VINTAGE pour obtenir une solution amiable.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.

En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de RETROPICAL VINTAGE d’un droit de rectification, de consultation  de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question nous sommes à votre disposition :

RETROPICAL VINTAGE – 2 faubourg des Annonciades – 74000 Annecy

E-mail : retropicalvintage@gmail.com

LITIGES

Toute commande passée par l’intermédiaire de www.retropicalvintage.com emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de RETROPICAL VINTAGE.

En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits,...) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de RETROPICAL VINTAGE.

LIVRAISONS & RETOURS

 

Important : dans le contexte actuel, nous ne pouvons garantir les délais de livraison, ainsi que le bon acheminement de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour que les commandes soient expédiées et livrées dans les meilleurs délais, mais nous ne pourrons être tenus pour responsables d’un retard de livraison ou de colis bloqués ou perdus. Merci pour votre compréhension.

LIVRAISON France

  • 6 € TTC - Livraison à domicile par Colissimo, sans signature

  • Gratuit – A récupérer directement à Annecy.

LIVRAISON DOM TOM

  • 19 € TTC – Livraison à domicile par Colissimo

LIVRAISON Europe

12€ TTC – Livraison à domicile avec signature par Colissimo

LIVRAISON autres destinations

19€ TTC – Livraison à domicile avec signature par Colissimo

Retours

Les produits ne doivent pas avoir été portés/utilisés/lavés et doivent être renvoyés dans leur état d’origine et emballages. Merci d'inclure dans le retour la facture ou le bon de livraison pour que les retours soient traités. Les frais ainsi que les risques des retours sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date à laquelle l’Acheteur a pris possession des Produits. Les remboursements sont faits dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du retour. Les remboursements sont fait via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.